Оформление заказа

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Дистанционная оплата и доставка лекарств на дом не осуществляется.

Доставка в аптеку-получателя бесплатная и составляет 1-3 календарных дня.

Оплата заказа осуществляется непосредственно в аптеке.

Указанные на сайте цены действительны только при оформлении заказа через сайт.

Минимальная сумма заказа составляет 200 руб.

Все претензии, относящиеся к заказу, принимаются до момента оплаты.

Скидки (в т.ч. по дисконтным картам) применяются к интернет-заказу в соответствии с условиями действующих акций в сети аптек «Линия Здоровья».

Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке при получении товара.

ДОБАВЛЕНИЕ ТОВАРА В ЗАКАЗ

1. Найдите интересующий товар, используя строку поиска  или структурированные группы каталога с фильтрами.
2. На предпросмотре или перейдя в карточку товара, укажите необходимое количество  и нажмите кнопку В корзину 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3. Перейдите в корзину, нажав на значок "тележки"  в правом верхнем углу сайта.
4. Проверьте состав корзины и сумму заказа. При наличии активного купона на скидку введите его в соответствующее поле. Далее нажмите кнопку Заказать товар 

Если передумали оформлять заказ прямо сейчас, то выбранный товар можно отложить, нажав "звездочку" . При этом корзина визуально станет разделена на два блока Готовые к заказу и Отложенные. Это работает и в обратном направлении - отложенный товар можно добавить к текущему заказу, нажав "тележку"

Имеются ограничения по сумме заказа, о которых система предупредит при пороговых значениях. В редких случаях во время формирования заказа цена товара может незначительно измениться как в плюс, так и в минус. Это связано с периодической загрузкой актуальной информации по стоимости и наличию остатков.

5. Выберите удобную для Вас аптеку, в которую будет доставлен заказ.

Найти аптеку можно по карте с фильтром городов смоленской области или по списку аптек, расположенному ниже карты.

6. Если Вы уже авторизованы на сайте, то на следующем шаге посмотрите детали заказа. Либо осуществите авторизацию на сайте - на вкладке Вход введите свой номер телефона и пароль, далее нажмите кнопку Войти  

Если Вы оформляете заказ впервые, то необходимо пройти процедуру регистрации. На вкладке Регистрация введите номер своего мобильного телефона, после ознакомления и подтверждения согласия на обработку персональных данных завершите регистрацию, нажав на кнопку Получить пароль по смс . После получения sms-уведомления с паролем перейдите на вкладку Вход, снова введите номер телефона и пароль из sms-уведомления, далее нажмите кнопку Войти

В блоке Информация о покупателе можно указать данные человека (имя, телефон для связи), который будет забирать товар и получать все sms-уведомления по заказу.

7. Нажмите кнопку Оформить заказ
После этого этапа Вы получите sms-уведомление с номером заказа. Следить за выполнением своего заказа можно в Личном кабинете , открыв раздел Текущие заказы.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

8. При поступлении всех позиций заказа в аптеку-получателя мы отправим Вам еще одно sms-уведомление с номером заказа и адресом аптеки.
  
Доставка осуществляется бесплатно, сроком от 1-го дня. Точный срок доставки в выбранную аптеку можно согласовать по телефону +7 (4812) 548-555.
В случае задержки или невозможности поставки мы незамедлительно Вас проинформируем.
Доставка на дом не осуществляется! 

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

9. После получения sms-уведомления о поступлении заказанного товара в аптеку, его необходимо забрать в течении 5 календарных дней. Для получения товара предоставьте номер заказа, предъявите рецепт (если какой-то из препаратов отпускается по рецепту) и оплатите. Оплата производится непосредственно в аптеке, одним из следующих способов: наличный расчет или безналичная оплата     

Обязательно проверяйте стоимость товара, количество и целостность упаковок. Все претензии, относящиеся к заказу, принимаются до момента оплаты. 

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Вы имеете право отказаться от сформированного заказа до момента оплаты без объяснения причин. Для реализации права отмены заказа, необходимо в Личном кабинете выбрать заказ и нажать Отменить либо позвонить по телефону +7 (4812) 548-555, сообщив оператору номер заказа.

Заказ также считается отмененным, если:

• заказчик выкупает не все позиции заказа;
• заказчик не забирает неоплаченный заказ из аптеки-получателя в течение 5 календарных дней с момента поступления заказа;
• заказчик недоступен по указанному контактному телефону;
• заказанный товар отсутствует у поставщиков;
• заказчик отказывается предъявить номер заказа.

При каждом отмененном заказе по инициативе пользователя, система считает % отказов, по которым мы выявляем недобросовестных пользователей сайта. Если пользователь часто отменяет сформированные заказы (в т.ч. не выкупает), то мы будем вынуждены применить ограничительные меры.